Čo je PPC, CPC, ROI, ROAS, CZK, CPM, KPI?

Marketéri často používajú rôzne skratky a označenia, ktoré začínajúcemu inzerentovi v online svete veľa nehovoria. Stretávam sa s tým relatívne často, snažím sa komunikovať rečou klienta, ale niektoré skratky jednoducho nejde povedať inak, aby sa ich obsah a zmyseľ zachoval na 100%. Ako ste na tom Vy? Viete čo je PPC, CPC, ROI, ROAS, CZK, CPM, KPI?

Čo je PPC, CPC, ROI, ROAS, CZK, CPM, KPI?

V tomto článku Vám jednoducho vysvetlím a popíšem najpoužívanejšie skratky v online reklame. Nie sú zoradené podľa žiadneho kľúča, skôr som ich písal podľa toho, ako ma postupne napadli. Poďme teda na ne…

ROI – Return On Investment

ROI je jednoducho povedané, návratnosť investície. Ukazuje, aké percento obratu bolo získané na základe investície, teda vloženej sumy peňazí a teda nám ukazuje, ako efektívne boli vynaložené naše financie.

ROAS – Return On Advertising Spend

ROAS je podobné ako ROI, ale je zamerané iba na reklamné výdavky. Ukazuje nám pomer nákladov do reklamy voči obratu a vyjadruje sa väčšinou v percentách. Viac o ROAS sa môžete dozvedieť aj v článku “Čo je Google Ads a na čo slúži“. Ale v zásade nám ukazuje, aký je zisk z každého investovaného eura.

CPA – Cost Per Action

CPA je cena za akciu. Tento údaj ukazuje náklady na každú konkrétnu akciu zákazníka, ako napríklad kliknutie na reklamu, stiahnutie aplikácie, prípadne nákup produktu atď., teda cenu za konverziu.

CPC – Cost Per Click alebo PPC – Pay Per Click

CPC, teda cena za kliknutie ukazuje náklady za každé kliknutie na reklamu. Väčšinou sa používa pre PPC (Pay-Per-Click) reklamné kampane, kde platíte iba za kliknutie na reklamu, nie za samotné vzhliadnutie.

CPM – Cost Per Mille

CPM udáva náklady za tisíc zobrazení reklamy. Najčastejšie sa používa CPM ako metrika pre bannerovú reklamu.

CTR – Click-Through Rate

CTR vyjadruje pomer kliknutí na reklamu k počte zobrazení reklamy a udáva sa v percentách. Je jedným z ukazovateľov úspešnosti reklamy.

CPL – Cost Per Lead

CPL vyjadruje náklady za každé získanie kontaktu na zákazníka

KPI – Key Performance Indicator

KPI je ukazovateľ úspešnosti, ktorý meria, ako dobre sa firme, jednotlivcovi alebo sledovanému parametru darí dosahovať svoje ciele. KPI je často používaný na meranie výkonnosti, ktorá sa vztahuje k finančným výsledkom, kvalite, efektívnosti a ďalším kľúčovým oblastiam vo firme alebo reklame. KPI sú stanovené na základe cieľov firmy alebo jednotlivca a môžu byť kvantitatívne alebo kvalitatívne. Typické KPI zahŕňajú meranie obratu, zisku, zákazníckej spokojnosti, produktivity, času reakcie, kvality a ďalších faktorov.

Výhoda používania KPI

Používanie KPI má niekoľko výhod. Zjednodušuje meranie úspešnosti, poskytuje rýchle zistenie výkonnosti a pomáha pri identifikácii slabých miest, ktoré je potrebné zlepšiť.

Pozrime sa na niektoré príklady KPI, ktoré sú často používané v rôznych oblastiach:

1. V oblasti reklamy môže KPI zahŕňať počet návštev webovej stránky, konverznú mieru, zisk z kampane, počet nových zákazníkov a podobne.
2. V oblasti e-commerce môže KPI zahŕňať počet objednávok, priemernú hodnotu košíka, počet opakovaných nákupov a podobne.
3. V oblasti výroby môže KPI zahŕňať úroveň kvality, množstvo odpadu, využitie strojov, čas výroby a podobne.
4. V oblasti financií môže KPI zahŕňať ziskovosť, návratnosť investícií, rast tržieb, cash flow a podobne.

Výber správnych KPI je dôležitý pre úspech firmy alebo jednotlivca. KPI by mali byť jednoduché, relevantné a mali by poskytovať jasný a merateľný indikátor výkonnosti.

Na záver…

Skratiek používaných v reklame, ale nielen v nej je plno. Vyššie som Vám uviedol aspoň tie najpoužívanejšie z nich. Verím, že ste sa v nich zoorientovali a už Vás najbližšie neprekvapí, čo je PPC, CPC, ROI, ROAS, CZK, CPM, KPI? 🙂